Ultima actualizare: 7 februarie 2026

1. Introducere

Kavxeno SRL ("noi", "compania noastră" sau "Kavxeno") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații de identificare personală: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.

Informații de utilizare: modul în care interactionați cu site-ul nostru, paginile vizitate, timpul petrecut pe site.

Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, referrer URL.

Informații despre comenzi: produsele cumpărate, istoricul comenzilor, preferințele de plată.

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate pentru:

- Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră

- Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi, produse și servicii

- Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului

- Personalizarea conținutului și a ofertelor

- Analiza trendurilor de utilizare pentru optimizarea serviciilor

- Respectarea obligațiilor legale și reglementare

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau cedăm datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing. Putem partaja informațiile cu:

Furnizori de servicii: companii care ne ajută să procesăm plățile, să livrăm produse sau să oferim servicii de asistență.

Autorități legale: când este necesar pentru a respecta legea, a răspunde la procese legale sau a proteja drepturile noastre.

Parteneri de afaceri: în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

- Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii

- Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat

- Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități

- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

Dreptul de restricționare: să solicitați limitarea procesării în anumite situații.

Dreptul la portabilitate: să solicitați transferul datelor către un alt responsabil.

Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe.

7. Reținerea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau după cum o solicită legea. De obicei, păstrăm:

- Datele despre comenzi: 7 ani conform reglementărilor fiscale

- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului

- Datele tehnice: maximum 2 ani pentru analiză

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Transfer internațional

Datele dumneavoastră pot fi procesate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor conform standardelor europene.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificări prin afișarea noii versiuni pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după astfel de modificări constituie acceptarea noii politici.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 826 247

Adresa: Str. Sănătății Nr. 123, București, România

Program: Luni-Vineri 9:00-17:00